Политика обработки персональных данных

Настоящая Политика обработки персональных данных определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта интернет-магазина «Сервис Лайн», расположенного по адресу https://9213606.ru/.

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации в области персональных данных.

1.2. Используя сайт, заполняя формы обратной связи, оформляя заказ, регистрируясь на сайте или направляя обращение Оператору, Пользователь подтверждает, что ознакомлен с настоящей Политикой.

1.3. В случае несогласия с условиями настоящей Политики Пользователь должен прекратить использование сайта и не направлять свои персональные данные через формы сайта.

2. Оператор персональных данных

2.1. Оператором персональных данных является ООО «Сервис Лайн».

2.2. Сведения об Операторе:

• Наименование: ООО «Сервис Лайн»;
• ОГРН: 1097746207723;
• Юридический адрес: РФ, 143395, Московская область, Наро-Фоминский район, с. Петровское, владение №4, строение №5;
• Адрес сайта: https://9213606.ru/;
• Email для обращений по вопросам обработки персональных данных: info@9213606.ru;
• Телефон: +7 (495) 921-36-06.

3. Персональные данные, которые обрабатывает Оператор

3.1. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователей:

• фамилия, имя;
• контактный номер телефона;
• адрес электронной почты;
• адрес доставки товара;
• данные, указанные Пользователем при оформлении заказа или заполнении форм на сайте;
• данные учетной записи Пользователя, если на сайте используется регистрация или личный кабинет;
• IP-адрес;
• тип устройства, браузера и операционной системы;
• сведения о действиях Пользователя на сайте, включая просмотренные страницы, дату и время посещения, источник перехода на сайт;
• файлы cookie и аналогичные технические данные.

3.2. Оператор не осуществляет намеренный сбор специальных категорий персональных данных, касающихся расовой или национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья, интимной жизни, а также биометрических персональных данных.

4. Цели обработки персональных данных

4.1. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователей в следующих целях:

• обработка заявок и обращений Пользователей;
• оформление, подтверждение и исполнение заказов;
• связь с Пользователем по вопросам заказа, доставки, наличия товаров и оказания услуг;
• регистрация Пользователя на сайте и предоставление доступа к личному кабинету, если такая функция используется;
• доставка товаров и оформление сопутствующих документов;
• обработка претензий, возвратов, гарантийных обращений и иных запросов Пользователей;
• обеспечение корректной работы сайта;
• анализ посещаемости сайта и улучшение его работы;
• обеспечение безопасности сайта и предотвращение злоупотреблений;
• исполнение обязанностей, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

4.2. Оператор не направляет Пользователю рекламные рассылки без отдельного согласия Пользователя, если такое согласие требуется законодательством Российской Федерации.

5. Правовые основания обработки персональных данных

5.1. Правовыми основаниями обработки персональных данных являются:

• согласие Пользователя на обработку персональных данных;
• необходимость обработки персональных данных для заключения и исполнения договора, стороной которого является Пользователь;
• исполнение обязанностей, возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации;
• законный интерес Оператора в обеспечении корректной и безопасной работы сайта, если при этом не нарушаются права и свободы Пользователя.

6. Действия с персональными данными

6.1. Оператор может осуществлять следующие действия с персональными данными:

• сбор;
• запись;
• систематизацию;
• накопление;
• хранение;
• уточнение;
• использование;
• передачу в случаях, предусмотренных настоящей Политикой и законодательством Российской Федерации;
• обезличивание;
• блокирование;
• удаление;
• уничтожение.

6.2. Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации и без использования таких средств.

7. Передача персональных данных третьим лицам

7.1. Оператор может передавать персональные данные третьим лицам только в случаях, необходимых для достижения целей обработки персональных данных, указанных в настоящей Политике, а также в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

7.2. Персональные данные могут передаваться:

• службам доставки и транспортным компаниям — для доставки товара Пользователю;
• хостинг-провайдеру сайта — для обеспечения технической работы сайта;
• оператору сервиса веб-аналитики — для анализа посещаемости сайта;
• государственным органам — в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

7.3. Сайт размещается с использованием услуг хостинг-провайдера «Евробайт».

7.4. На сайте используется сервис веб-аналитики Яндекс Метрика. Сервис может собирать технические данные о посещении сайта, включая сведения о действиях Пользователя на сайте, устройстве, браузере, источнике перехода и файлах cookie. Такие данные используются для анализа посещаемости сайта, оценки эффективности рекламы и улучшения работы сайта.

7.5. Оператор не продает персональные данные Пользователей и не передает их третьим лицам для самостоятельного использования в рекламных целях.

8. Использование cookie

8.1. Сайт использует файлы cookie и аналогичные технологии.

8.2. Cookie — это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на устройстве Пользователя при посещении сайта.

8.3. На сайте могут использоваться следующие виды cookie:

• обязательные cookie — необходимы для корректной работы сайта и его основных функций;
• аналитические cookie — используются для анализа посещаемости сайта и улучшения его работы.

8.4. Пользователь может ограничить или запретить использование cookie в настройках своего браузера. В этом случае отдельные функции сайта могут работать некорректно.

8.5. Продолжая пользоваться сайтом и нажимая кнопку принятия cookie-баннера, Пользователь подтверждает согласие на использование cookie в соответствии с настоящей Политикой.

9. Сроки обработки и хранения персональных данных

9.1. Персональные данные обрабатываются и хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если иной срок хранения не установлен законодательством Российской Федерации.

9.2. Данные, связанные с оформлением и исполнением заказов, могут храниться в течение сроков, необходимых для исполнения договора, бухгалтерского, налогового и иного обязательного учета.

9.3. Данные, полученные через формы обратной связи и заявки, хранятся в течение срока, необходимого для обработки обращения Пользователя и последующего взаимодействия по данному обращению.

9.4. При достижении целей обработки персональные данные подлежат удалению или уничтожению, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

10. Защита персональных данных

10.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.

10.2. Для защиты информации на сайте используется защищенное соединение HTTPS.

10.3. Доступ к персональным данным предоставляется только лицам, которым такой доступ необходим для выполнения их обязанностей.

10.4. Оператор принимает меры по обеспечению сохранности персональных данных при их обработке и хранении.

11. Права Пользователя

11.1. Пользователь имеет право:

• получать информацию об обработке своих персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав;
• обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке.

12. Порядок отзыва согласия

12.1. Пользователь вправе отозвать согласие на обработку персональных данных, направив Оператору письменное обращение на адрес электронной почты info@9213606.ru.

12.2. В обращении рекомендуется указать фамилию, имя, контактные данные и суть требования.

12.3. После получения отзыва согласия Оператор прекращает обработку персональных данных Пользователя, за исключением случаев, когда Оператор вправе продолжить обработку персональных данных на ином законном основании.

13. Запись телефонных разговоров

13.1. В целях повышения качества обслуживания, подтверждения содержания обращений и исполнения заказов Оператор вправе осуществлять запись телефонных разговоров с Пользователями.

13.2. Оператор принимает меры по защите информации, полученной в ходе телефонных переговоров, от несанкционированного доступа и передачи лицам, не имеющим отношения к обработке обращения или исполнению заказа.

14. Изменение Политики

14.1. Оператор вправе изменять настоящую Политику.

14.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее публикации на сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.

14.3. Пользователю рекомендуется периодически проверять актуальную редакцию Политики на сайте.

15. Контакты для обращений

15.1. По вопросам обработки персональных данных Пользователь может обратиться к Оператору:

• по электронной почте: info@9213606.ru;
• по телефону: +7 (495) 921-36-06;
• по адресу: РФ, 143395, Московская область, Наро-Фоминский район, с. Петровское, владение №4, строение №5.